Kit Digital ya usado: los siguientes pasos para automatizar con IA
Por Aritz Abuin · Publicado el · Actualizado el
Si ya usaste el Kit Digital (web, ecommerce, TPV, gestor de clientes), el siguiente paso no es pedir otra subvención. Es automatizar con IA los procesos que se quedaron manuales alrededor de esa herramienta. El Kit Digital te dio la base, pero no conecta ni automatiza nada por sí solo.
La mayoría de empresas que gastaron su Kit Digital tienen la web o la tienda online funcionando. Pero siguen sacando informes a mano, copiando pedidos de un sistema a otro o respondiendo lo mismo por WhatsApp. Ese es justo el trabajo que se puede quitar de encima ahora.
¿Qué dejó sin resolver el Kit Digital?
El Kit Digital te resolvió una pieza: tener web, tienda online, TPV o un CRM básico. Pero esa pieza no habla con el resto de tu negocio. La web genera pedidos que alguien pasa a mano al ERP. El CRM guarda contactos que nadie sincroniza con el email. La tienda online no avisa cuando hay un problema de stock.
Es una fase muy habitual: la digitalización básica está hecha, pero las herramientas siguen siendo islas. Y el trabajo manual que las conecta —copiar datos, redactar lo mismo, revisar a ojo— sigue ahí exactamente igual que antes de pedir la ayuda.
¿Cuál es el siguiente paso?
El orden que sigo con empresas que ya tienen su digitalización básica hecha y quieren dar el siguiente paso:
- Reviso qué herramientas te dejó el Kit Digital (web, ecommerce, TPV, CRM, factura electrónica) y qué tareas manuales siguen existiendo alrededor de cada una.
- Priorizo por horas: qué proceso manual se repite más veces por semana y con más gente implicada, para automatizar primero lo que más pesa.
- Conecto esas herramientas entre sí y con el resto de tu operativa (ERP, email, WhatsApp). Así los datos se mueven solos, sin copiar y pegar.
- Añado IA donde aporta de verdad: responder consultas repetitivas, generar informes o descripciones, o extraer datos de documentos y facturas. Siempre con validación humana donde toca.
¿De qué depende el coste?
Esta fase ya no entra en el Kit Digital: es una automatización a medida. Su coste depende de cuántas herramientas hay que conectar y qué procesos se automatizan. No hay una cifra única que valga para todos.
Lo que sí te puedo decir es por dónde se empieza. Identifica qué tarea manual repites más veces a la semana desde que tienes tu web o tu tienda, y cuéntamelo. Con eso te digo qué automatización se amortiza antes.
¿Cuánto te cuesta hoy hacerlo a mano?
Calcula en 30 segundos las horas y el dinero que se van en tareas repetitivas, y cuéntame tu caso: te digo dónde veo margen, sin compromiso.
Preguntas frecuentes
Ya usé el Kit Digital, ¿puedo pedir otra ayuda para automatizar?
Consulta en acelerapyme.gob.es si hay alguna convocatoria abierta y qué cubre. El siguiente paso de automatización con IA se plantea como proyecto aparte, a medida de lo que necesites conectar.
¿Qué se puede automatizar después del Kit Digital?
Lo más habitual es conectar la web o el ecommerce con el ERP para no copiar pedidos a mano. También automatizar informes que hoy se sacan a mano. Y usar IA para responder consultas repetitivas o extraer datos de facturas y documentos.
¿Necesito cambiar las herramientas que me dio el Kit Digital?
No. Normalmente no hace falta cambiar nada. Se trata de conectar lo que ya tienes (web, TPV, CRM, ecommerce) con el resto de tu operativa para que los datos fluyan solos.
¿Por dónde empiezo si no sé qué automatizar primero?
Por contar las horas: qué tarea manual repites más veces a la semana desde que tienes la web o tienda online activa. Esa es casi siempre la que más se amortiza al automatizarla primero.